sociologue, chargé de recherche au Conseil bruxellois de coordination sociopolitique.
Depuis quelques années, la notion de qualité fait son entrée dans le secteur non-marchand, public ou associatif. Que l’on pense au code de qualité de l’Office de la naissance et de l’enfance (ONE), aux « démarches qualité » entreprises dans le secteur de l’aide aux personnes handicapées, dans celui des maisons de repos, de l’enseignement supérieur, de certaines administrations publiques (des communes, telle Gembloux ont ainsi acquis récemment un label « Iso 9002 »), voire au TEC ! Une révolution (...)
