Les principaux critères de qualité du premier échelon [1] se traduisent-ils dans nos réalisations architecturales ?
Peut-on regarder le résultat en termes d’intégration ? Les différentes stratégies de santé trouvent-elles leur place dans les locaux ?
Accessibilité : la localisation est-elle adéquate ? Les accès sont-ils adaptés à tous les publics ? Comment pense-t-on l’image du bâtiment en accord avec les normes socioculturelles des travailleurs et des usagers ?
Satisfaction : quel est le retour des usagers du lieu, professionnels et patients ?
Efficience : la réalisation offre-t-elle le meilleur résultat en regard des ressources qui étaient disponibles ?
Quant à la démarche architecturale, peut-on l’apprécier sous l’angle de la pertinence ? L’achat, la construction ou la rénovation ont-ils été remis en question ? Quelles sont les méthodes qui ont été mises en œuvre pour aborder le projet ? Pour le mener à bien ?
Globalité : Tous les aspects de l’architecture sont-ils pris en compte pour fonder les choix fondamentaux ?
Participation des patients : comment, à quelles étapes, dans quels termes et sous quelle forme le point de vue des usagers est-il été recueilli ? Comment se traduit-il dans des choix concrets ?
Systématisation : la démarche est-elle été explicitement structurée en différentes étapes évaluées et articulées entre elles ?
Interdisciplinarité : les différents professionnels se concertent-ils au cours de la démarche ? Le projet donne-t-il lieu à des ajustements entre les catégories professionnelles ? Dans quel cadre ? Selon quelles modalités ?
Et enfin, comment est pensée la collaboration avec le, la ou les architecte(s) ? Dans quelle(s) position(s) est-il mis ? D’expertise ? De médiation ? De sous-traitance ? De conseil ?
Dans cette partie, nous examinerons ces questions à partir de différents points de vue.
[1] Premier échelon de prise en charge dans le cadre des soins de santé primaires, au sens de l’Organisation mondiale de la santé.
n° 73 - décembre 2015
Tous les trois mois, un dossier thématique et des pages « actualités » consacrés à des questions de politique de santé et d’éthique, à des analyses, débats, interviews, récits d’expériences...